Autonet är ett gediget system som innehåller flera olika funktioner, och förbättrar motorskadeprocessen på flera sätt. Här är de 10 viktigaste sakerna som du bör veta om Autonet och hur vi hjälper er bli mer effektiva!
1. Autonet är mer än bara fotobesiktning
Fotobesiktningen är en viktig komponent i Autonets system, som underlättar för både kunder och verkstäder. Men det är vad vi kan göra med bilderna och informationen som matas in i vårt system som definierar Autonet.
Vi integrerar AI, data, och försäkringsbolagets kunskap för att ta bättre beslut – från vilken verkstad som ska ta emot ärendet till att enkelt se vilka begagnade delar som finns att tillgå.
2. 90% av kunder går till verkstaden vi rekommenderar
Vi tilldelar automatiskt varje ärende till en verkstad, och gör det lätt för kunden att få en tid inbokad hos dem. Vi ser till att matcha rätt skada med den bäst lämpade verkstaden, vilket leder till bättre kostnadseffektivitet, bra kundbemötande och mindre miljöpåverkan. Därmed kan ni utnyttja ert verkstadsnätverk mer effektivt.
3. Sänk miljöpåverkan med upp till 150kg CO2 per ärende
När ni använder ert verkstadsnätverk mer effektivt sparar ni även på miljön. Era bästa verkstäder är troligen de som också i större utsträckning reparerar delar och använder begagnade delar. Det bidrar till en stor miljöbesparing, men även fotobesiktningen hjälper till att spara utsläpp genom att minska antalet transporter till och från verkstaden.
4. Era kunder får besked om inbokad reparationstid inom 24h
När kunden har genomfört sin fotobesiktning, tilldelas ärendet till en verkstad direkt. Så fort verkstaden har gått igenom ärendet, normalt sett inom 24h, bokar de in en reparationstid med kundenvia SMS. Det snabba beskedet leder till nöjdare kunder och färre samtal till era handläggare eftersom kunden snabbt får uppdateringar i ärendet.
5. Autonet är omtyckt av verkstäder: “Bästa verktyget på marknaden”
När verkstäder använder Autonet blir hela deras process mer effektiv. De slipper fysiska besiktningar, kan gå igenom fotobesiktningarna när de har naturlig dötid, de får hjälp att hitta begagnade delar och kan enkelt kontakta kunden. Allt det gör att verkstäderna vi pratat med är positivt inställda till Autonet, och gärna skulle använda det i alla sina ärenden!
6. Snabb uppstartsprocess – kom igång på 2 timmar!
Att börja använda Autonet kräver inte långa utbildningstillfällen för att förstå hur man använder det. Vi behöver endast verkstadsdata vi kommer använda för att konfigurera verkstadsstyrningen, en kort utbildning för handläggare och tekniker och sedan är ni igång. Vår senaste kund var igång på 2 timmar, inklusive tiden det tog att utbilda personalen. Vi ser till att era verkstäder vet vad som pågår, och hjälper dem komma igång om de fastnar.
7. Spara 3 minuter per ärende för skadehandläggare
När kunden snabbt vet vad som pågår i ärendet, ringer de mer sällan in med frågor. Era handläggaren slipper även hitta en verkstad att rekommendera till kunden och sparar tid genom att inte behöva diskutera olika alternativ.
8. Ni kan konkret utvärdera och påverka skadekostnaden framöver
Vi kan prediktera er skadekostnad 3 månader framåt, och föreslå vilka åtgärder som mest effektivt kommer sänka den. T.ex. kan vi rekommendera att ni justerar verkstadsstyrningen, eller att ni bör utbilda specifika verkstäder så att de reparerar fler delar eller använder mer begagnade delar.
9. Autonet utvecklas snabbt, i dialog med dig som kund
De senaste 10 månaderna har vi haft ungefär en stor utveckling i månaden, som alla har utvecklats i samråd med våra nuvarande kunder och verkstäder. Vi vill att systemet ska stötta er på bästa sätt, och vi uppnår det genom dialog, utbyte och samarbete. Om något är viktigt för er, är det viktigt för oss!
10. Vi skapar en smidigare motorskadeprocess för hela branschen
Autonet skapar inte bara en smidigare process för försäkringsbolag och verkstäder, utan även för andra aktörer inom motorskadebranschen. Demonterare slipper tradig administration och kan fokusera på att sälja delar eftersom de får bättre information när ärenden kommer in genom Autonet. Bärgare får bättre information om skadan de ska ut och hämta och kan därmed förbereda sig bättre. Allt det märks för kunderna, som får bättre skadehantering och därmed mindre stress när de fått en skada på sin bil.
Vill du testa att använda Autonet och underlätta vardagen för din skadeavdelning?
Kontakta Torsten Östervall på torsten.ostervall@autonet.se eller 0734472233. Du kan också läsa mer om våra produkter och hur vi hjälper olika organisationer inom motorskadebranschen!