Privatpersoner
Har du fått en Autonet-länk från ditt försäkringsbolag? Då slipper du åka till en verkstad för besiktning och du får hjälp att hitta den bästa verkstaden för din skada och försäkringspremie.
Så här går det till
Steg 1
Fotografera skadan
När du klickar på länken som du fått via SMS kommer du guidas igenom din fotobesiktning. Medan du genomför besiktningen är det viktigt att bilen är ren (inklusive fri från snö och is) och att du fotar i dagsljus.
Steg 2
Skicka in via Autonet
Bilderna skickas till den mest lämpliga verkstaden för skadan och din försäkringspremie, som går igenom bilderna och bedömmer skadan. Om du redan har en verkstad du vill åka till, kan du välja den manuellt.
Steg 3
Digital bedömning
Förutsatt att verkstaden kan bedömma skadan via bilderna, återkommer de via SMS med en reparationstid. De flesta kunder får besked om sin reparationstid inom 24h efter att de skickat in bilderna.
Steg 4
Direkt besked
Om en fysisk besiktning skulle krävas för att ordentligt bedömma skadan återkommer verkstaden via SMS med tid för det.
Snabbare service
En smidigare väg till reparation
När ditt försäkringsbolag använder Autonet slipper du boka tid för besiktning, åka till en verkstad och anpassa din vardag efter någon annans schema. Istället genomför du en smidig fotobesiktning hemma – eller där bilen redan står – precis när det passar dig. Du får tydliga instruktioner steg för steg om vilka bilder som behövs, och hela processen tar bara några minuter att slutföra.
Du får mindre stress, slipper onödiga resor och får en snabbare hantering av ditt ärende. Du har dessutom full överblick över vad som är inskickat och får uppdateringar via SMS när förändringar sker i ditt ärende.
Vanliga frågor
För övriga frågor, vänligen kontakta ditt försäkringsbolag.
Hur bestämmer ni vilken verkstad som ska reparera min bil?
Utifrån bilderna du tar i fotobesiktningen gör vi en bedömning på vilken verkstad som bäst och snabbast kan reparera din bil. Vi prioriterar att verkstaden är nära, snabbt återkopplar till dig som kund, och har korta ledtider för att du ska vara tillbaka på vägen så snart som möjligt. Som försäkringsbolag köper de in tusentals reparationer per år, och har därför gedigen data på vilka verkstäder som är bäst just nu och för specifika skador.
Jag har redan en verkstad jag vill åka till – hur gör jag då?
Om du redan har en verkstad som du vill åka till kan du välja den manuellt i appen, när du har genomfört fotobesiktningen.
Jag har gjort en fotobesiktning, varför har jag fått en tid för fysisk besiktning?
Ibland räcker inte en fotobesiktning för att verkstaden ska kunna bedömma skadan tillräckligt väl. Det kan till exempel vara svårt att avgöra hur mycket som är skadat internt på vissa skador. Därför behöver verkstaden göra en fysisk besiktning för att bäst kunna reparera din bil.
Vill du veta mer?
Tveka inte att kontakta mig med frågor eller funderingar!
Tillsammans skapar vi smartare skadehantering.