Försäkringsbolag
Få en smidigare skadehanteringsprocess för alla inblandade parter med Autonet. Samtidigt sparar ni pengar, ökar er kundnöjdhet och minskar er miljöpåverkan.
Sänk kostnader. Öka kundnöjdheten. Minska klimatpåverkan.
~15%
Lägre skadekostnad
~95%
Behöver inte fysisk besiktning
~150 kg CO2
Minskad miljöpåverkan
När försäkringsbolag väljer Autonet förbättrar det hela motorskadeprocessen. Skadetekniker och skadehandläggare får en enklare vardag, verkstäder ett bättre arbetsflöde, demonterare säljer mer delar, och bärgare kan snabbare och lättare hämta bilar. Och inte minst: kunder blir nöjdare och CO2-utsläpp sjunker.
Lägre skadekostnad
Med upp till 15%
Kostnadsbesparingen kommer främst från det optimerade verkstadsvalet. Bilar styrs till verkstäder som:
- arbetar med kostnadseffektiva reparationsmetoder
- har hög isättningsgrad av begagnade delar
- har kapacitet att ta emot bilen direkt
I praktiken betyder det att ni får mer värde av det jobb era skadetekniker gör med att utbilda verkstäder i att använda mer kostnadseffektiva reparationsmetoder.
Processen accelereras dessutom genom fotobesiktning i appen. Administration och kommunikation hanteras digitalt, vilket minskar handpåläggning och ledtid.
Bättre kommunikation leder till
Nöjdare kunder & verkstäder
Under processen får kunden uppdateringar per SMS och behöver inte undra vad som pågår eller hur lång tid reparationen kommer att ta.
Verkstäderna i sin tur får ett bättre arbetsflöde när de använder Autonets system. De behöver inte lägga tid på fysisk besiktning, utan får bra bilder med lättillgänglig information om bildelar. Kontakten med kunden sker snabbt genom systemet och de kan lägga mer tid på reparationer istället för administration.
Sänkta koldioxidutsläpp &
Minskad miljöpåverkan
Genom att använda Autonets system minskas CO2 utsläpp. Kunden guidas genom en fotobesiktning istället för att köra sin bil till verkstaden.
Vi optimerar även verkstadsvalet utifrån reparationsmetoder. Verkstäder som reparerar mer istället för att byta delar prioriteras.
Genom tjänsten AutoBeg sparar vi också på miljön då verkstäderna lätt kan söka fram och beställa tillgängliga begagnade delar i systemet.
Så hjälper vi olika avdelningar
För management
Autonet skapar en mer effektiv skadehanteringsprocess som sparar tid, pengar, och miljö. Vi ger tillgång till omfattande data kring verkstadsstyrning, reparationer, begagnade delar, och miljö, vilket kan användas som beslutsunderlag och för att utveckla relationerna med partnerorganisationer.
För handläggare
Autonet minimerar handpåläggningen som krävs i ärendet. Med vårt automatiska flöde kan kunder skapa sitt eget ärende, och uppdateras sedan automatiskt med status per SMS och ärenden hanteras 2-3 veckor snabbare. Det minskar administrationsbördan och mängden kundsamtal.
För tekniker
Skadeteknikers vardag blir lättare eftersom ärenden i större utsträckning hanteras av försäkringsbolagets bästa partnerverkstäder. De slipper lägga tid på att be verkstäder justera kalkyler och kan godkänna mer automatiskt.
För aktuarier
Vi kan hjälpa er minska mängden reserver som behöver åsättas för skador med hjälp av träffsäkrare kostnadsbedömningar.
När en skada inkommer tar vi fram ett estimerat reparationsvärde baserat på bilen, bilens marknadsvärde och skadans omfattning, som utgår från försäkringsbolagets historiska ärenden. Med en portfölj ärenden kan vi vara inom +- 5% från slutskadekostnaden, och därmed kan ni minska hur mycket pengar som behöver reserveras för skadorna.
Autonets system kortar också ned processen med 2-4 veckor, vilket gör att ärenden avslutas snabbare och minskar reservens storlek.
För miljöansvariga
Att använda Autonet ger en konkret, mätbar reduktion i CO2-utsläpp eftersom vi kan styra ärenden till mer miljövänliga verkstäder, minska transporter med fotobesiktning, och öka användningen av begagnade delar i reparationer.
Vi skapar årligen en mijlörapport med data på hur mycket CO2 som sparats för ert bolag under det gångna året som kan inkluderas i årsredovisning och miljörapportering.
Lennart på LF Västernorrland
”Frigör tid till mötet med kunderna”
Vi har nu samarbetat med Autonet lite mer än tre år gällande fotobesiktning, verkstadsstyrning och AI inom fordonsreparationer och det är ett partnerskap jag värderar högt, just för att vi tillsammans hela tiden har ett högt utvecklingstempo. Det ger oss, våra partnerverkstäder och våra kunder de modernaste verktygen på marknaden.
Den viktigaste vinsten ur vårt perspektiv är att när tekniken stöttar och tar hand om logistik, delar och administration samtidigt som den vässar processer för verkstad och försäkringsbolag, så kommer det frigöra tid för våra medarbetare att vara proffsiga rådgivare till våra kunder. Det ger oss utrymme att fokusera på de mötena med kunden, på tryggheten och på att ge det där lilla extra som ingen algoritm i världen kan ersätta. Samtidigt kommer det ge kunderna en bättre kundresa och kortare ledtider.
Lennart Törnkvist, Skadechef, LF Västernorrland
Produkter
Autonets produkter är utvecklade för försäkringsbolag som vill ta kontroll över hela skadeflödet – från första skadeanmälan till färdig reparation. Genom att digitalisera och optimera varje steg skapas en mer kostnadseffektiv och hållbar process.
-
AutoClaim
En mer effektiv skadehantering med fotobesiktning och automatisk utvärdering av skador som sparar tid, pengar och miljön.
-
AutoCheck
Det enklaste sättet att verifiera kalkyler för att sänka reparationskostnader och öka isättningsgraden.
-
AutoBeg
En förenklad process för att hitta och beställa begagnade delar som ökar isättningsgraden och minskar miljöpåverkan.
-
AutoTow
Effektivisera bärgningar, dra nytta av verkstadsstyrning och AutoBeg till reparationerna, och snabba på inlösenärenden.
Vanliga frågor
Hur bestämmer systemet vilken verkstad varje ärende ska till?
Vi utgår ifrån de parameterna ni vill styra utefter. För våra nuvarande kunder styr vi till exempel på reparationskostnad, reparationsmetoder, ledtid, specialistkunskap, och isättningsgrad av begagnade delar. Vi kan anpassa styrningen för att stämma överens med era preferenser.
Om vi har särskilda avtal med verkstäder, kan systemet hantera det?
Ja, vi kan anpassa verkstadsstyrningen för att styra relevanta ärenden till verkstäderna ni har särskilda övernskommelser med.
Är det en egen AI-modell ni använder?
Ja, vi har tränat vår egen AI-modell på en databas med skadebilder. Det är en modell som uppdateras kontunuerligt allteftersom fler ärenden hanteras, och därmed fortsätter systemet och AI-modellen att bli mer och mer träffsäker.
Hur lång tid tar det att lära sig att använda Autonet?
Autonet är inte ett system som handläggare och tekniker behöver jobba aktivt i. Det är snarare en infrastruktur som effektiviserar de processer ni redan har. Därför behöver inte handläggare och tekniker lära sig något nytt, utan får istället en enklare vardag med mindre kundsamtal och mindre behov att kontakta verkstäder.
Hur startar vi verkstäderna i Autonets system?
Autonet kontaktar alla era partnerverkstäder som ni vill ska vara tillgängliga för Autonetärenden. Vi förklarar hur processen fungerar för dem, och finns tillgängliga för frågor och förbättringsförslag från verkstädernas synpunkt. Det enda ni behöver göra är att skicka oss en lista på vilka verkstäder som ska vara med.
Vill verkstäder jobba med fotobesiktning?
Fotobesiktning ger verkstäderna mer kontroll över hur de lägger upp sin arbetsdag och de sparar tid när de slipper fysiska besiktningar. Verkstäderna vi jobbar med har uttryckt att Autonet är det bästa verktyget för att få bra bilder från kunder, och att de kan göra bra bedömningar utifrån bilderna.
Vill du veta mer?
Tveka inte att kontakta mig med frågor eller funderingar!
Tillsammans skapar vi smartare skadehantering.