Länsförsäkringar Västernorrland har, med stöd av Autonet, använt AI-baserade fotobesiktningar i över ett år. Nu tar de samarbetet vidare genom att lansera Fast Track – en lösning som revolutionerar skadehanteringen och gör processen både snabbare och mer effektiv.
Med hjälp av AI-driven bildigenkänning och ett nätverk av anslutna verkstäder kan Länsförsäkringars kunder fotografera sina bilskador och få hjälp från närmaste verkstad inom 15 minuter efter att skadan rapporterats – helt utan onödiga resor.
För att förenkla verkstädernas arbete och ytterligare snabba upp skadeprocessen har Fast Track nu införts.
Verkstäder behöver inte längre lämna kostnadsförslag vid mindre skador.
– Vi är igång och det fungerar riktigt bra. Det nya arbetssättet förbättrar kundupplevelsen, effektiviserar verkstädernas arbete och leder på sikt till lägre skadehanteringskostnader, säger Lenny Persson, skadetekniker på Länsförsäkringar Västernorrland.
Genom innovation och nära samarbete med både verkstäder och Autonet utmanar Länsförsäkringar nu gamla arbetssätt och introducerar ett nytt, mer hållbart sätt att hantera mindre bilskador – utan att delar behöver bytas ut.
– Våra mål är tydliga: hållbarhet och minskad administration för verkstäderna. Dessutom vill vi att verkstäderna ska kunna fokusera på det de är bäst på – att reparera fordon, säger Christer Norman, Auto Damage Manager på Länsförsäkringar Västernorrland.
Så fungerar Fast Track
När en olycka inträffar använder kunden Autonets mobilapp för att fotografera skadorna.
Genom bildanalys och maskininlärning beräknas en uppskattad reparationskostnad.
Om skadan uppfyller kriterierna och kostnaden understiger 20 000 kronor, kan verkstaden välja att antingen acceptera beloppet eller skapa en egen kalkyl. Vid godkännande laddar verkstaden ner arbetsordern direkt och kan påbörja reparationen.
Fast Track lanserades som pilotprojekt i slutet av november och har redan hanterat sina första ärenden.
– Autonet har återigen visat stor lyhördhet för våra behov och snabbt omsatt våra idéer till en färdig lösning.
Vårt nära samarbete och Autonets teknik har varit avgörande faktorer i utvecklingen av Fast Track, avslutar Lennart Törnkvist, skadechef på Länsförsäkringar Västernorrland.
Vill du att jag tar fram en kortare version på 2–3 stycken som passar för t.ex. nyhetsbrev, LinkedIn-inlägg eller pressnotis, men med samma ton och innehåll?